wahyuningsih, tutik 2023. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RS NUR HIDAYAH YOGYAKARTA. Jurnal Informasi Kesehatan & Administrasi Rumah Sakit (IKARS). 2, 2 (Aug. 2023), 42-48. DOI:https://doi.org/10.55426/ikars.v2i2.260.