wahyuningsih, tutik. 2023. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RS NUR HIDAYAH YOGYAKARTA”. Jurnal Informasi Kesehatan & Administrasi Rumah Sakit (IKARS) 2 (2), 42-48. https://doi.org/10.55426/ikars.v2i2.260.