wahyuningsih, tutik (2023) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RS NUR HIDAYAH YOGYAKARTA”, Jurnal Informasi Kesehatan & Administrasi Rumah Sakit (IKARS), 2(2), pp. 42-48. doi: 10.55426/ikars.v2i2.260.