wahyuningsih, tutik. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RS NUR HIDAYAH YOGYAKARTA”. Jurnal Informasi Kesehatan & Administrasi Rumah Sakit (IKARS), Vol. 2, no. 2, Aug. 2023, pp. 42-48, doi:10.55426/ikars.v2i2.260.